【成务分享】
早对目标、中管过程、晚对结果
昨天,“创新落地联盟”组织了一次华龙电器服务交流会,话题比较广泛,分别做了深入的探讨和交流,对于企业运营比较核心的问题是:如何“抢市场”?
这是一个常见问题,不同企业、不同时期的答案有所不同。当下,有一个相对共性的答案:通过“强关系”来抢市场。
“强关系”运营,关键四步:寻找客户、维护客户、成交客户、服务客户,每一步都需要细分流程、制定规则。
我今天只说说“强关系”运营中维护客户的一个细节:
每天灵魂八问:
1、今天我报备了几个装修客户?
2、今天我录入了几个客户?
3、今天我跟进了几个客户?
4、今天我服务了几个客户?
5、今天我拜访了几个异业?
6、今天发了几个朋友圈?
7、今天的抖音宣传了吗?
8、今天我对自己的一天满意吗?
你可能会说,这不难呀!对,但是员工每天回答好这8个问题,管理者每天统计梳理答案,就没那么简单了。这里既又“早对目标、中管过程、晚对结果”的管理原则,还有跟单系统应用的规则。
2024年,我们不躺平,我们一定赢。
共勉!